Technischer Softwareservice

Wir versorgen ein breites Spektrum an Laboren, Blut- und Plasmaspendezentren und Krankenhäusern mit technischen Serviceleistungen. Unser technisches Serviceteam weiß, dass Sie ohne eine angemessene Systeminstallation, -konfiguration und -wartung zusätzliche Kosten riskieren, die durch verzögerte Implementierung, Personalineffizienz auf Grund der langsamen Softwareperformance und Prozessprobleme infolge von Datenverlusten oder fehlenden Daten entstehen. Unser erfahrenes Team kann dazu beitragen, dass Ihre regulierten und Ihre nicht regulierten geschäftsentscheidenden Software- und Hardwaresysteme fachgerecht installiert, konfiguriert und gewartet werden. So können Sie sich voll und ganz auf das konzentrieren, was Sie am besten können: eine qualitativ hochwertige medizinische Versorgung bereitstellen.

Wir helfen Ihnen bei der Senkung von Kosten und Risiken

Unser technisches Serviceteam hat sich zum Ziel gesetzt, dazu beizutragen, dass Sie sich keine Gedanken über Zeitaufwand, Kosten und Risiken im Zusammenhang mit den technischen Aspekten Ihrer regulierten, geschäftskritischen Software- und Hardwaresysteme zu machen brauchen.


Neu: AKTUALISIERTER TECHNISCHER SERVICE

  • Unser technischer Service ist jetzt für das gesamte Softwareportfolio erhältlich.
  • Wir bieten jetzt Support für eDonor an
  • Zu unseren erweiterten technischen Serviceleistungen zählt jetzt auch die Installation von technischen Rundschreiben.

Unser technischer Softwareservice steht möglicherweise nicht in allen Ländern zur Verfügung. Wenn Sie nicht sicher sind, ob unser technischer Softwareservice in Ihrem Land zur Verfügung steht, sprechen Sie uns an. Wir geben Ihnen gern Auskunft.

Installation von Softwareanwendungen und Hilfe bei der Erstellung von Konfigurationen
  • Ziehen Sie unser Team hinzu, damit Ihre neue Software fachgerecht installiert und konfiguriert wird, um Verzögerungen bei der Implementierung zu vermeiden.

Upgrades für Softwareanwendungen

  • Nutzen Sie schnell die Vorteile der verbesserten Effizienz und der neuen Funktionen in der jeweils neuesten Softwareversion: Ziehen Sie unseren technischen Service für die Installation und Konfiguration hinzu.

Hardwareberatung

  • Gern helfen wir Ihnen bei der Auswahl der effizientesten und kostengünstigsten Plattform für einen einzelnen Betrieb oder für ein geografisch verteiltes Netzwerk aus Betrieben.

Datenkonvertierung und Datenmigration

  • Sprechen Sie uns an, wenn Sie Hilfe bei der effizienten Übertragung von Datenbeständen von einem System auf ein anderes brauchen und dabei zugleich die Risiken minimieren möchten.

HL7-Schnittstellen (Health Level 7)

  • Ziehen Sie unser Team hinzu, damit Ihre Aufträge, die Untersuchungsergebnisse von Spendern und Patienten und Ihre Abrechnungsinformationen über unsere diversen Systeme gesendet und empfangen werden.

Installation und Einrichtung von Schnittstellen für Instrumente

  • Ziehen Sie unser Team hinzu, damit es Schnittstellen für wichtige Analysegeräte, Instrumente und Geräte bereitstellt – termin- und budgetgerecht.

Benutzerdefinierte Berichte

  • Nutzen Sie das volle Potenzial von Daten – lassen Sie uns bedarfsgerechte Berichte generieren, die auf die betrieblichen Anforderungen Ihrer Organisation genau zugeschnitten sind.

Anpassung von Kennzeichnungen

  • Lassen Sie unser technisches Serviceteam Ihre Kennzeichnungen erstellen bzw. aktualisieren.

Wiederherstellungsservice für Datenbanken

  • Lassen Sie Ihre Daten von unserem Team wiederherstellen und sparen Sie dadurch Zeit – bei gleichzeitiger Risikominderung.

Erweiterter technischer Kundenservice

  • Melden Sie sich für unser erweitertes Serviceprogramm an und unser Team versorgt Sie zu vorhersehbaren Kosten mit Upgrades und der proaktiven Überwachung Ihrer Systemdatenbank.